Sales Management

Die Sales Module unterstützen Vertriebsbeauftragte bei der Nachverfolgung von Verkaufschancen, beim Upselling an Bestandskunden, der Koordination von Teamaktivitäten und bei der Beobachtung der Vertriebsperformance. Sales Manager können sich in wenigen Augenblicken über den Status der Pipeline informieren, die unterliegenden Daten analysieren und Aktionen beschließen.

Mögliche Vorteile für Ihr Unternehmen:

• Halten Sie alle den Kunden betreffenden Informationen auf einen Blick bereit.

• Tauschen Sie Informationen über Marketing-, Vertriebs- und Serviceabteilungen hinweg und nutzen Sie diese gemeinsam.

• Informieren Sie sich vor der Kontaktaufnahme über Interaktionen mit dem Kunden in Marketing, Vertrieb und Services und überzeugen Sie durch konsistentes und abteilungsübergreifendes Wissen.

• Vermeiden Sie Doppelarbeiten und Nachfragen durch eine einheitliche Datenbasis.

• Weisen Sie Anfragen geeigneten Personen basierend auf Qualifikationsniveau, Produktfachwissen oder Geographie zu.

• Analysieren Sie wie Teams zusammenarbeiten und schließen Sie mögliche Leistungslücken.

• Ändern Sie Teams basierend auf Markterfordernissen und Qualifikationsaufbau.

• Informieren Sie sich in übersichtlichen Darstellungen und Echtzeitgrafiken über vertriebliche Fortschritte und über die Vertriebsleistung.

• Erhöhen Sie die Produktivität durch mobilen Zugriff per Laptop.

• Halten Sie Aktivitäten (Emails, Termine, Anrufe und Aufgaben) in Microsoft Outlook® und Ihrem Account auf dem gleichen Stand.

• Sorgen Sie für zusätzliche Sicherheit für Ihre Microsoft Outlook®-Daten.

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Aktivitäten | Personen | Firmen | Interessenten | Chancen | Prognosen | Microsoft Outlook® Plug-in

	Aktivitäten Der Modul "Aktivitäten" ermöglicht die Anlage, Änderung und Suche nach Aktivitäten. Hier können Sie die zahlreichen Anrufe, Besprechungen, Notizen und Aufgaben verwalten, die zur Arbeitserledigung notwendig sind. Verwalten Sie anstehenden Aufgaben zu festgelegten Terminen, Anrufe und Besprechungen und lassen Sie sich komfortabel erinnern.
	Personen Beim Aufruf des Reiters wird eine Liste aller Kontakte angezeigt. Suchen Sie nach verschiedenen Kriterien bestimmten Kontakte aus. Durch Klick auf einen spezifischen Kontakt kommen Sie in die Detailansicht. Hier können Sie alle dem Kontakt zugeordneten Aktivitäten, Firmen, Chancen etc. in einer Maske betrachten. Legen Sie Kontakte per Import oder Erfassungsmaske an und verlinken Sie die Person mit einer Firma.
	Firmen Das Modul "Firmen" hilft den Account ganzheitlich zu managen. Halten Sie alle Informationen zur Firma fest. Auch das Verhältnis Tochter-Mutterunternehmen kann durch Verlinkung dokumentiert werden.
	Interessenten Das Modul "Interessenten" dient der Übergabe von Informationen zwischen Marketing und Vertrieb. Schliessen Sie die Qualifikation des Interessenten und konvertieren Sie in einem Schritt den Interessenten in einen neuen Kontakt, und legen Sie gleichzeitig eine Verkaufschance oder einen Account an.
	Chancen Das Modul Chancen hilft Vertriebsmitarbeitern und Managern den Verkaufsprozess durch Attribute wie Verkaufswahrscheinlichkeit, Verkaufsphasen, erwartete Abschlusshöhe nachvollziehbarer und steuerbarer zu machen.
	Prognosen Text in kürze.
	Microsoft Outlook® Plugin (optional) Das Plug-In dient der Synchronisation von Terminkalender, Aufgaben und E-Mails zwischen CRM und Microsoft Outlook®. Hält die wichtigsten Daten bereit, wenn der Benutzer gerade nicht online ist. Alle Änderungen im Outlook werden im CRM-System abgeglichen und vice versa. So kann alles mühelos auf dem aktuellen Stand gehalten werden.