Web Conferencing

In einer kundenzentrierten Strategie nimmt Web Conferencing schnell an Bedeutung für die Kundengewinnung und -bindung an. Termine vor Ort sind oft nicht mehr wirtschaftlich durchführbar. Die persönlichste Form der internetbasierten Kommunikation ist Web Conferencing. Es bietet das Zeigen von Bildschirmdarstellungen mit Ton und Video in einer übersichtlichen Oberfläche im Augenblick des Geschehens. In CRM integriertes Web Conferencing wiederum unterstützt optimal das Planen, Nachverfolgen und die Erfolgsmessung von Web Meetings.

Nutzen von Web Conferencing

• Steuern Sie Ihre Web Conferencing über das CRM-Kampagnen-Mgmt, um die Rentabilität zu messen.
• Nutzen Sie Web Meetings gezielt in bestimmten Phasen des Verkaufsprozesses, um Zeit und Kosten für Besuche zu reduzieren.
• Informieren Sie den bestehenden Kundenstamm persönlicher als per Email und Telefon möglich.
• Nutzen Sie Web Conferecing für das Training von Anwendern z.B. in neuer Software.
• Zeigen Sie Ihre Produkte und Lösungen interaktiver und gelangen Sie schneller zu Lösungen.
  
• Präsentieren Sie hochwertige Leistungen in der persönlichsten Form, die mit Web Technologie zur Zeit möglich ist.
  
• Verbessern Sie Loyalität und Image durch persönliche Präsentation und hochwertige Inhalte.

• Einfache Planung von Web Meeting mit Aktivitätsmodul des CRM-Systems
• Systematische Nachverfolgung von Web Meetings durch den CRM-System Workflow
• Übersichtliche Verwaltung (z.B.von Webinar-Serien) durch CRM-System Kampagnen-Mgmt
• Messung des ROI-Erfolgs von Web Konferenzen mit CRM Statistik

•    Dim dim   

Screenshots:

	Bedienoberfläche
	Desktop-Sharing
	CRM Integration