Funktionsübersicht - MYCRMSPACE

Funktionsübersicht



Vertriebsautomatisierung	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Verwaltung von Prospects, Leads, Kontakte und Organisationen
Verkaufschancen
Umsatzprognosen
Umsatzvorgaben
Produktverwaltung
Angebotsverwaltung
Artikelverwaltung
Auftragsverwaltung
Rechnungsstellung
Dokumentenablage
Vertragsverwaltung

Marketing	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Kampagnenverwaltung - Email - Non-Email: Serienbrief, Telemarketing - Erstellungsassistent - Konfigurationstest
Ziellisten - Verwaltung - Hinzufügen aus benutzerdefinierten Berichten
Email-Marketing - HTML-Vorlagen - Personalisierte Versendung - Zeitgesteuerte Versendung - Link Tracking - Erstellen eines Empfängerprofils - Email Opt-Out - Bounce Handling - Versendungsstatistik - Anzeigen der Investitionsrendite - Newsletter direkt im Kontakt verwalten - Newletter Management über Kundenportal

Kundendienst	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Servicefall Verwaltung und Verfolgung
Knowledge Base und FAQ
Fehlerverwaltung und Verfolgung
Supportvertrag Verwaltung
Kundenservice-Portal

Projekt Management	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Projektaufgaben
Kopierbare Vorlagen (Projekt Templates)
Planungsraster
Gantt Charts
Dashboard
Zeiterfassung und Abrechnung
Statistik

Human Resources	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Mitarbeiterverzeichnis

Email Management	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Ordnerwechsel per Drag and Drop
Signaturen
HTML Vorlagen
Personalisierte Anschreiben
Eingehende Emails mit vorhandenen Leads und Kontakten automatisch verknüpfen

Aktivitätsverwaltung	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Anrufe - Erinnerungen - Teilnehmer per Email einladen - Terminauslastung während des Einladungserstellung anzeigen - Einladung bestätigen, vorläufig bestätigen, ablehnen und im System anzeigen - Automatischer Kalendareintrag - Wiederkehrende Einträge
Aufgaben
Kontakthistorie
Notizen und Anhänge

Reporting und Statistik	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Berichtskonfigurator
Dashboards - Vorgefertigt - Benutzerdefiniert

Kollaboration	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Forum
Kalender - Benutzeransicht Tag, Woche, Jahr - Gruppenansicht
Chat
RSS

Desktop Integration und Mobilität	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Plug-in für Microsoft Outlook®
Plug-in für Microsoft Word®
Plug-in für Mozilla Thunderbird®
Offline Client mit bidirektionaler Synchronisation
Lösung für PDA und Smartphone

Rechteverwaltung	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Funktionsabhängige Zugriffsverwaltung - Auf Modulebene - Auf Feldebene
Datensatzabhängige Zugriffsverwaltung

Benutzeroberflächenanpassung	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Haupt-Registerkarten (Tabs) - Ein- und Ausblenden - Umbenennen - Reihenfolge ändern
Sub-Registerkarten (Subpanels) - Ein- und Ausblenden - Verschieben
Maskenanpassung - Hinzufügen von Zeilen - Verschieben von Feldern
Auswählbare Sprachen
Auswählbare Layouts
Hinzufügen von Registerkarten für das Einblenden externer Applikationen

Datenmodellanpassung	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Benutzerdefinierte Felder - Hinzufügen - Entfernen - Audit Trail - Massenupdate - Dubletten zusammenführen
Standardfelder - Entfernen - Umbenennen

Geschäftsprozess-Unterstützung	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Workflow-Konfigurator zu Automatisierung über Regeln, Aktionen und Meldungen

Daten-Management	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Import
Export
Dublettencheck beim Import
Dublettenzusammenführung
Dublettensuche - Aus den Detailansichten - Beim Speichern
Massenaktualisierungen in Listenansichten
Export und Import von vCards

Internationalisierung	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Sprachpakete	+50	+50	+50	+10
UTF-8 Unterstützung
Währungs-Konfigurator
Datumsformatierung
Zeitzonen

Softwarepflege und Installation	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Installationsassistent
Einspielen von Patches und Upgrades über Lademechanismus
Einspielen von Zusatzfunktionen über Lademechanismus

Integration und Datenaustausch	Sugar Enterprise 5.0	Sugar Professional 5.0	Sugar Community Edition 5.0	vTiger 5.0.3
Web Service via SOAP API
Single Sign-On via LDAP-Integration
SQL