Funktionsübersicht - MYCRMSPACE

Funktionsübersicht



Vertriebsautomatisierung	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Zielpersonen- (Targets), Interessenten- (Leads), Kontakte- und Organisationen- (Accounts) Verwaltung
Chancen (Opportunities) Verwaltung
Prognosen (Forecast) -Verwaltung
Vorgaben (Quota) -Verwaltung
Produktverwaltung
Angebotsverwaltung
Auftragsverwaltung
Rechnungsstellung
Dokumentenablage
Vertragsverwaltung

Marketing-Automation	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Kampagnenverwaltung - Email - Non-Email: Serienbrief, Telemarketing - Erstellungsassistent - Konfigurationstest
Ziellisten - Verwaltung - Hinzufügen aus benutzerdefinierten Berichten
Massensendung - Email - Serienbrief (Microsoft Word) - Personalisierbare Inhalte - Zeitgesteuerte Versendung von Emails
Verfolgung von angeklickten Links (Tracker-URLs)
Automatisiertes Austragen bei Abmeldung (Email Opt-Out)
Statistik - Zielpersonen-Analyse - ROI-Loopback
Event-Verwaltung

Kundendienst	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Servicefall Verwaltung und Verfolgung
Knowledge Base und FAQ
Fehlerverwaltung und Verfolgung
Supportvertrag Verwaltung
Kundenservice-Portal

Projekt Management	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Projektaufgaben
Kopierbare Vorlagen (Projekt Templates)
Planungsraster
Gantt Charts
Dashboard
Zeiterfassung und Abrechnung
Statistik

Human Resources	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Mitarbeiterverzeichnis
Urlaubs- und Krankentageverwaltung
Dokumentenablage

Aktivitätsverwaltung	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Email
Anrufe
Besprechungen
Aufgaben
Kontakthistorie
Notizen und Anhänge

Reporting und Statistik	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Berichtskonfigurator
Dashboards - Vorgefertigt - Benutzerdefiniert

Kollaboration	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Forum
Kalender - Benutzeransicht Tag, Woche, Jahr - Gruppenansicht
Chat
RSS

Desktop Integration und Mobilität	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Plug-in für Microsoft Outlook®
Plug-in für Microsoft Word®
Plug-in für Mozilla Thunderbird®
Offline Client mit bidirektionaler Syncronisation
Lösung für PDA und Smartphone

Rechteverwaltung	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Funktionsabhängige Zugriffsverwaltung - Auf Modulebene - Auf Feldebene
Datensatzabhängige Zugriffsverwaltung

Benutzeroberflächenanpassung	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Haupt-Registerkarten (Tabs) - Ein- und Ausblenden - Umbenennen - Reihenfolge ändern
Sub-Registerkarten (Subpanels) - Ein- und Ausblenden - Verschieben
Maskenanpassung - Hinzufügen von Zeilen - Verschieben von Feldern
Auswählbare Sprachen
Auswählbare Layouts
Hinzufügen von Registerkarten für das Einblenden externer Applikationen

Datenmodellanpassung	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Benutzerdefinierte Felder - Hinzufügen - Entfernen - Audit Trail - Massenupdate
Standardfelder - Entfernen - Umbenennen

Geschäftsprozess-Unterstützung	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Workflow-Konfigurator zu Automatisierung über Regeln, Aktionen und Meldungen

Daten-Management	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Import
Export
Dupletten-Zusammenführung
Duplettensuche
Massenupdate
Export und Import von vCards

Internationalisierung	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Sprachpakete	+50	+50	+50	+5	+10
Währungs-Konfigurator
Datumsformatierung
Zeitzonen

Softwarepflege und Installation	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Installations-Assistent
Einspielen von Patches und Upgrades über Lademechanismus
Einspielen von Zusatzfunktionen über Lademechanismus

Integration und Datenaustausch	Sugar Enterprise 4.5.1	Sugar Professional 4.5.1	Sugar Open Source 4.5.1	Info at Hand 5.1.0	vTiger 5.0.3
Web Service via SOAP API
Single Sign-On via LDAP-Integration
SQL