| Planung,
Analyse, Test |
Nutzen Sie unser Wissen bei
der Anforderungsklärung.
- Versionsunterschiede
- Möglichkeiten der Skalierbarkeit
- Anpassungen an interne Prozesse und
Richtlinien
- Möglichkeiten des Datenaustauschs
(Integration)
- Migration von bestehenden Datenquellen
- Unterstützung bei der
Spezifikationssammlung
- Abdeckungsfeststellung der
gewünschten Anforderungen durch den Standardfunktionsumfang
(GAP-Analyse)
- Erstellung der Fachspezifikationen /
Pflichtenhefts
- Proof-of-Concepts und
Evaluationsstellungen
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| Umsetzung |
Bestimmen Sie die Umsetzungstiefe und
Geschwindigkeit bei der Einführung.
- Customizing (Anpassungen)
- Benutzeroberflächenanpassung
- Datenmodellanpassung
- Migration (Datenübernahme)
- Datenübernahme aus
verschiedenen Quellen
- Verknüpfungen ausserhalb des Standardumfangs
- Integration (Datenaustausch)
- Telefonsysteme
- ERP-Systeme
- Ecomerce-Systeme
- Dokumentensysteme
- Projekt Management-Systeme
- Help Desk-Systeme
- Microsoft Office
- Google Anwendungen
- Social Networks
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| Einführung |
Buchen Sie unser erfahrene Trainer und bringen
Sie Ihre Anwender schneller in Gang.
- Bedienung für den
Standardbenutzer
- Bedienung der Anpassungswerkzeuge
- Verwaltung von Benutzern
- Erstellung von Berichten
- Erstellung von Kampagnen
- Nutzung des Forecast Mgmt (Umsatzprognose)
- Erstellung von Workflows
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| Betrieb |
Befreien Sie sich von den zeitaufwendigen
Bürden der Serverbetriebs und der
Anwenderunterstützung.
- Betriebsführung
- Hosting
- Remote Server Management
- Support per Email, Telefon und Fernzugriff
- Consulting mit den Themen:
- Monitoring
- Hochverfügbarkeit
- Datensicherung
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| Entwicklung |
Nutzen Sie unsere Erfahrung bei der
Funktionalitätsentwicklung mit geringen Folgekosten.
- Kleinanpassung des Quelltexts
- Systemmodule für Installation per Modul Lademechanismus
- Standalone Programme für Windows und Linux
- Workflows für regelbasierte Meldungen und Aktionen
- Automatisierung des Serverbetriebs
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| Projekt Management |
CRM-Projekte sind Chefsache. Holen Sie sich
organisatorische Unterstützung an Bord.
- Koordination
- Qualitätssicherung
- Ressourcenmanagement
- Dokumentation
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