Campaign Connection Proxy for Sugar

Sugar bietet umfangreiches Kampagnen Mgmt zu einem Bruchteil der Kosten, die bei Tools in dieser Kategorie sonst üblich sind. Ein wichtiger Teil davon ist das Kampagnen-Tracking. Es erlaubt die Interaktionen der Empfänger zu erfassen. 

Herausforderung
Der Sugar Server steht hinter der Firewall und ist durch ein VPN gesichert. Das bedeutet einen hohen Schutz vor unerwünschten externen Zugriffen auf den Server, aber verhindert die Nutzung der Tracking und einiger anderer Funktionen. Die Nachteile sind:

• Keine Nachverfolgung von angeklickten Links (URL Tracking)
  
• Dito für gelesene Nachrichten (Viewed Message Tracking)
  
• Keine Abmeldung vom Newsletter mit einem Klick (Opt-out Mechanismus)
  
• Keine Anbindung von Web Formular an Sugar Server (Web-to-Lead Forms)
  

Lösung
Die Statistik des Kampagnen-Moduls kann nur funktionieren, wenn der Sugar Server von aussen erreichbar ist. Zusätzlich muss gewährleistet werden, daß der versendende Sugar Server von außen betrachtet anonym bleibt.

• Lösung 1: Es werden zwei CRM-Instanzen eingerichtet, davon ist eine für die Kampagnen zuständig und steht frei erreichbar im Internet. Die Daten müßen über Export und Import in das Zweitsystem gebracht werden.
  
• Lösung 2: Es bleibt bei einer Instanz im lokalen Netzwerk. Alle Zielkontaktanfragen werden durch Campaign Connection Proxy for Sugar an den internen Sugar Server verschlüsselt weitergeleitet.
  

Die Vorteile der 2. Lösung:

• Keine doppelte Datenhaltung
  
• Keine zusätzliche Betriebskosten (Systemadministration, Wartung, etc.)
  
• Keine Investitionen in Hard- und Software
  
• Keine Kundendaten im Internet
  
• Sicherheit durch verschlüsselte Verbindung
• Sicherheit durch Indirektion.

Anforderungen:

• Der Standort mit dem Sugar Server muß eine feste IP-Adresse vom Internet Provider der Wahl verfügen.
  
• Die Leistungsvereinbarung für Campaign Connection Proxy for Sugar wurde akzeptiert

F�r weitere Informationen erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (0)711 3586556 oder per Kontaktformular.